Trust by Pilgrims
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Abrace a transformação digital com a
Pilgrims Consulting

A sua empresa depende apenas de um profissional de TI? A saída dele impactou o ambiente de TI que dá suporte ao seu negócio e agora você precisa de uma solução? Reconhecendo os riscos deste cenário, a Pilgrims Consulting desenvolveu um serviço específico para empresas que tradicionalmente dependem de apenas um profissional para a gestão da sua TI.

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das empresas afirmam que a terceirização de TI permite reduzir custos.
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das empresas afirmam que a terceirização de TI permite que elas se concentrem em seu negócio principal.
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das empresas recorrem à terceirização de TI para atender a necessidades técnicas específicas.
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das empresas afirmam que os resultados são melhores do que aqueles alcançados com equipes internas.
Fonte: Pesquisa Global de Terceirização da Deloitte.

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Desafios

  • Reter talentos: No mercado ferozmente competitivo de hoje, as empresas consideram um desafio atrair e manter profissionais qualificados em áreas relacionadas a TI.
  • Dependência excessiva de uma única pessoa: muitas empresas centralizam a política de TI e o gerenciamento de infraestrutura em um único indivíduo. Quando essa pessoa sai da empresa, isso leva à disrupção, impactando negativamente o negócio.
  • Formação inadequada: Nestes cenários, as empresas dependem de um profissional que ofereça experiência, mas que carece de formação e especialização contínuas.

A solução Trust by Pilgrims

Com a Trust by Pilgrims, o seu negócio pode beneficiar de um profissional de TI dedicado que entende as complexidades da sua TI e as necessidades únicas do negócio.

A Trust by Pilgrims oferece:

  • Disponibilidade ininterrupta: Garantia de um profissional de TI comprometido com sua empresa; caso não estejam disponíveis (por exemplo, em férias), a Trust by Pilgrims garante a disponibilidade de outro profissional familiarizado com o seu negócio.
  • Conhecimentos atualizados: Os profissionais da Pilgrims recebem incentivo a treinamento, isso favorece o aprendizado contínuo, mantendo o portifólio de competências atualizado.
  • Flexibilidade: Sem obstáculos, apenas soluções. O profissional Pilgrims pode estar 100% presencial, trabalhar num modelo híbrido ou remoto.
  • Garantia de confidencialidade: O seu sucesso é o sucesso da Pilgrims. O membro da equipe Pilgrims atribuído a cada cliente garante absoluta confidencialidade – podem ser estabelecidos Acordos de Confidencialidade (NDAs).
  • Ponto único de contato: O profissional designado é o seu contato principal com a Pilgrims. Para melhor responder aos seus desafios, contam com o apoio de toda a equipe Pilgrims, com o seu amplo conhecimento e experiência.

Trust by Pilgrims - O que Suportamos?

Central de Suporte de TI

Suporte a microcomputadores, solução de problemas de periféricos, configuração de novos dispositivos e configuração de e-mail.

Hardware

Instalação e manutenção de servidores e outros equipamentos de informática.

Sistemas Operacionais

Instalação de sistema operacional, diagnóstico e resolução de problemas.

Comunicações

Instalação e configuração de roteadores, firewalls, switches, telefonia e dispositivos móveis.

Gerenciamento de TI

Gestão de licenças, garantias, contratos de manutenção, relações com fornecedores externos e representação de clientes em assuntos de TI.

Monitoramento

Monitoramento e alertas da infraestrutura de TI em tempo real.

Segurança

Proteção de dados, análise e validação de regras e protocolos de segurança.

FAQs Trust by Pilgrims

Como posso saber mais sobre a solução Trust by Pilgrims e discutir as minhas necessidades?
Contate a Pilgrims Consulting através do + 55 (41) 3595-7001, e descubra a solução personalizada que melhor se encaixa para a sua empresa.
Se o profissional da Pilgrims adoecer ou tirar férias, ficarei sem apoio?
Não. A Pilgrims Consulting substituirá o profissional por outro que compreenda as necessidades específicas do seu negócio e as necessidades da sua infraestrutura. 
Caso necessite de conhecimentos especializados em outra área, como pode a Trust by Pilgrims pode ajudar?
Caso o profissional atribuído necessite de apoio em competências fora da sua especialidade, ele pode contatar a equipe da Pilgrims Consulting para resolver a situação.
Como funciona a alocação de profissionais em minha empresa?
A solução Trust by Pilgrims é flexível e pode ser adaptada às suas necessidades. Você pode optar por um agendamento de alguns dias da semana ou até mesmo um modelo híbrido que combina atendimento presencial com atendimento remoto.
O profissional Pilgrims pode tratar de questões técnicas com os meus fornecedores de TI?
O profissional da Pilgrims pode atuar em seu nome na gestão de recursos, ativos ou atividades de manutenção que envolvam contato com fornecedores de TI.
Se precisar alterar os termos, como a atribuição de um segundo recurso, a Pilgrims Consulting pode ajudar?
Sim. O serviço é flexível e adaptável. Você pode ajustar os recursos alocados para enfrentar melhor seus desafios. Saiba mais sobre a Alocação de Profissionais.

Fale com a Pilgrims Consulting

  • Inspira Business - Av. Rep. Argentina, 1336 - Sala 407
    Ed - Vila Izabel, Curitiba - PR, 80620-010
  • [email protected]
  • +55 (41) 3595-7001

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