O nome dessa prática é quase autoexplicativo. O monitoramento da TI é o processo contínuo de acompanhamento das atividades operadas pela infraestrutura de TI, permitindo a identificação imediata de inatividade inesperada, invasão de rede e saturação de recursos, por exemplo.
Observabilidade e monitoramento são duas técnicas fundamentais para garantir a saúde dos serviços de TI. Embora muitas pessoas usem esses termos de forma intercambiável, eles são diferentes em sua abordagem e propósito.
Monitoramento vs Observabilidade
O monitoramento é uma técnica que envolve a coleta de métricas e logs do sistema para detectar problemas e falhas em tempo real. O objetivo do monitoramento é garantir que o sistema esteja funcionando conforme o esperado, detectar anomalias e alertar a equipe de operações sobre problemas que precisam ser resolvidos. Por exemplo, o monitoramento pode ajudar a detectar uma alta carga na CPU ou a falta de espaço em disco em um servidor.
Já a observabilidade é uma técnica mais ampla que se concentra em entender como o sistema funciona internamente, permitindo que as equipes de ti investiguem e resolvam problemas de forma mais rápida e eficiente. A observabilidade envolve a coleta de informações sobre o sistema em vários níveis, desde os logs do aplicativo até as métricas de infraestrutura, permitindo que os analistas entendam como as diferentes partes do sistema estão interagindo entre si. A observabilidade é uma abordagem mais proativa, pois ajuda a identificar problemas antes que eles se tornem críticos.
Embora observabilidade e monitoramento sejam diferentes em sua abordagem, eles são complementares e trabalham juntos para garantir que o sistema esteja funcionando corretamente. A observabilidade ajuda a identificar problemas em potencial e o monitoramento ajuda a detectá-los em tempo real.
Foco em melhorar a observabilidade
Uma técnica que pode melhorar a observabilidade é o monitoramento sintético. O monitoramento sintético envolve a criação de simulações de usuário que testam a funcionalidade do sistema em tempo real. Esses testes podem ajudar a identificar problemas em potencial antes que eles se tornem críticos. Por exemplo, um monitoramento sintético pode ser usado para monitorar um processo de negócio de e-commerce, onde os itens têm ficado presos no carrinho de compras. O teste simulado pode identificar o problema e alertar a equipe de operações antes que os usuários comecem a relatar o problema.
Medir para Gerir
Para medir a observabilidade, é preciso avaliar alguns aspectos, como:
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